Condizioni di vendita

IL MIO ORDINE

Come funziona?

La procedura d'acquisto è molto semplice ed intuitiva. Con pochi click puoi, in ogni momento, aggiungere o togliere gli articoli dal tuo carrello della spesa.

Il Carrello della Spesa

Il carrello contiene tutti gli articoli che hai selezionato mentre facevi shopping. A questo punto puoi aggiungere o cancellare alcuni prodotti e cambiare le quantità.

Invia il tuo ordine

E' il momento di registrarti e scegliere il destinatario per i tuoi acquisti: te stesso, amici, fidanzati… Una volta scelto il metodo di pagamento, dopo la conferma, sarà possibile stampare una copia dell’ordine.

Controllo Disponibilità

A questo punto TEBAMA, una volta ricevuto l’ordine, si assicura che quanto richiesto sia presente in magazzino, per poi comunicarti telefonicamente o via e-mail l'avvenuta accettazione dell'ordine che, così definito, verrà evaso entro i successivi 2 giorni lavorativi con la spedizione effettiva della merce. Se la tua scelta è quella del pagamento con carta di credito l'addebito dell'importo di acquisto avverrà in ogni caso alla effettiva consegna della merce e solo per gli articoli consegnati. Se la Tua scelta è quella del bonifico anticipato, e un articolo è temporaneamente esaurito, nella conferma dell'ordine riceverai tutti i dettagli sui tempi di attesa eventuali.

Evasione dell'ordine

alla ricezione dell'ordine, ti sarà mandata una mail di conferma, numerata, con la lista dei prodotti acquistati e il metodo di pagamento scelto, la data ed l'importo complessivo, con dettaglio per le spese di consegna. Il tuo ordine sarà processato entro i primi 2 giorni lavorativi. Ti verranno comunicati possibili ritardi causati dalla disponibilità di magazzino ed eventuali problemi con le autorizzazioni di pagamento. per ogni dubbio non esitare a contattarci 02 87388670 o info@ilcucchiaiodilegno.it

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito 'ilcucchiaiodilegno.it'. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche dell'art. 130, comma 4 D.lgs. 30/6/03 n196.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Tebama di Mauro Magnoni, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Tebama stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del nostro sito prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

DIRITTO di RECESSO

Se non sei soddisfatto , in ogni modo, del tuo acquisto, puoi restituirlo. Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n 185, hai diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si applica su tutti i prodotti non utilizzati e in condizioni tali da potere essere rivenduti, nell'imballo originale. Le spese di spedizione sono di tua competenza:

MODALITA' per l'esercizio del Diritto di Recesso

Per l'esercizio del Diritto di recesso dovrai inoltrare, entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione via telefax confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: TEBAMA di Mauro Magnoni, via Ponte Vetero 13, Milano 20121 fax 0039 02 87390436

CONDIZIONI per l'esercizio del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: - il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e restituito accuratamente imballato, completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori); - a norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico; - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).

ATTUAZIONE del Diritto di Recesso

- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, TEBAMA procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo, al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. - Tale operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal cliente. Sarà tua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico. - a norma di legge, le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del cliente. - TEBAMA respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. - TEBAMA respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. per ogni dubbio non esitare a contattarci 02 87388670 o info@ilcucchiaiodilegno.it

RESI

Se il reso è dovuto a nostro errore (per esempio se abbiamo spedito un articolo con un colore sbagliato) ti verrà rimborsato il corretto costo di spedizione. In questi casi contattaci immediatamente a info@ilcucchiaiodilegno.it. Riceverai istruzioni per il metodo di spedizione da adittare, convenzionato con noi e più adatto al tuo caso. Alla ricezione del prodotto (ricordati di allegare una copia dell'ordine o della ricevuta), verificato il nostro errore, riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: TEBAMA DI Mauro Magnoni Via Ponte Vetero 13 - 20121 MILANO tel +39 02 87388670 fax +39 02 87390436

LEGGE APPLICABILE

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è Milano.

GARANZIA sul PRODOTTO

Se un prodotto arriva danneggiato dal trasporto, contattaci immediatamente a info@ilcucchiaiodilegno.it In questo caso, alla ricezione del prodotto, decideremo assieme se rispedirne uno in sostituzione oppure provvedere al riaccredito. Attenzione: la segnalazione va effettuata entro gli stessi termini del diritto di recesso (10 giorni lavorativi). Se un prodotto è danneggiato e non funziona correttamente, contattaci a info@ilcucchiaiodilegno.it TEBAMA risponderà dei difetti di produzione e montaggio del prodotto, ma non è responsabile dei danneggiamenti causati da utilizzo improprio, non corretto e manomissione.

TERMINI della GARANZIA

I prodotti Lomografici hanno una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto. Il prodotto e la ricevuta devono essere restituiti congiuntamente. La procedura di reso per prodotto non funzionante prevede: - segnalazione a info@ilcucchiaiodilegno.it - spedizione del prodotto (l'imballo originale NON è necessario, ma consigliato per evitare ulteriori danneggiamenti causati dal trasporto,) all'ufficio che ti segnaleremo, congiuntamente alla ricevuta di acquisto e ad una breve descrizione del difetto - utilizzo di un trasportatore a tua scelta. il trasporto fino ai nostri uffici è di tua competenza. TEBAMA non rimborserà le spese di riconsegna del prodotto.

SICUREZZA e PRIVACY

TEBAMA di Mauro Magnoni ha la massima cura di tutti gli aspetti legati alla privacy dei suoi Clienti. Leggi per cortesia la nostra Privacy Policy attentamente, visto che l'utilizzo dei servizi di questo sito ne implica il consenso. Per poter procedere all'evasione degli ordini ricevuti raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di consegna, numero di carta di credito e data di scadenza. Queste informazioni sono raccolte esclusivamente per processare l'ordine e saranno comunicati a terze parti (per esempio istituto di credito o trasportatore) ai soli fini del completamento dell'ordine stesso. I tuoi dati personali NON saranno venduti, commercializzati e distribuiti ad altre aziende. Il tuo ordine è processato da ''Secure Server software'' utilizzando la più recente versione di Secure Socket Layer Technology (SSL) con doppia criptazione, con la sicurezza che i tuoi dati sono visti solo da te e da chi deve renderti il servizio che stai comprando. per ogni dubbio non esitare a contattarci 02 87388670 o info@ilcucchiaiodilegno.it

MODALITA' di PAGAMENTO

Hai due possibilità: bonifico bancario anticipato, carta di credito (in questo caso interviene il nostro partner Bankpass) Alla conferma dell'ordine troverai queste opzioni di scelta: • carta di credito • bonifico

TEMPI di CONSEGNA

Per i tempi di consegna considera un trasporto minimo di 1 giorno LAVORATIVO (trasporto espresso con corriere) fino ad un massimo di 4 giorni lavorativi (pacco celere 3 Poste Italiane) a seconda del servizio scelto e della destinazione (per le isole, considera 1 giorno in più)